病案室现场接待时间：周二、周四（8:00—11:00；13:00-16:00）。

除上述时间段以外，患者和家属可线上申请病案复印快递服务。

病案复印申请流程

【第一步】扫码后，在线填写病案复印登记表；

【第二步】长按识别表格底部二维码，前往健恒医疗商城选择相应份数并付款；

【第三步】付款后，请关闭商城并返回本页面点击【提交】。

温馨提示：

（1）一份【病案复印】服务将提供：单次住院期间的“病案首页+入院记录+出院小结+检验检查单”复印件，且【病案复印】服务中的记录最多为30天。若患者住院天数＞30天，超过天数不满30天的按一份计算，请依据实际住院天数购买相应份数（如住院63天，请购买3份【病案复印】服务）。

（2）为保证病案资料安全与患者隐私，病案室会对申请材料进行人工审核：

如申请人是患者本人，请上传申请人本人身份证正反面。

如申请人受患者委托，须上传患者本人身份证正反面、申请人本人身份证正反面及患者手写委托书，不得缺项。

如患者已故，申请人须上传与患者的有效关系证明。如：派出所开具关系证明；结婚证或户口本须上传首页及申请人页、患者页。

如申请人为公安机关、保险公司等机构工作人员，因公需要复印病历，申请人必须上传工作证明、介绍信及申请人身份证。若审核未通过，病案室会通知申请人补充对应材料，或全额退款。

（3）如需自提，请按预约时间携带患者本人身份证、委托人身份证及委托书自行前往上海好望角医院A幢6楼前台领取。

（4）为保障患者隐私、运输安全及病案服务提供及时性，请为每次住院单独提交登记表及订单，每个订单单独邮寄。

（5）病案通常在完成归档后方可受理复印申请（一般为患者出院后30个自然日）；若审核通过，病案室会在15个工作日内（除节假日以外）完成病案复印；如有特殊情况请与商城客服联系。