走进上海好望角医院消化二科病区，护士们稳健的步伐，暖心的问候，舒心的笑容，忙碌有序的工作画面和一个个不知疲倦的身影是这里永远不变的风景。在护士长朱萍和邱云香的带领下，尽管每天的工作紧张而忙碌，但消化二科护理团队依旧用细心、耐心、责任心守护着病区里的每一位病友。

立足本职，优质服务想在前

2022年5月，上海好望角医院接到外院发来的转院申请。年过六旬的陈叔（化名）在胃癌术后复查中出现肠梗阻和大量腹腔积液，已经连续几个星期无法正常进食，急需住院治疗。

接到通知后，消化二科护士长朱萍立刻根据特殊时期的住院流程和收治规范，亲自带领病区护理人员提前消杀病房，并做好病友的接收和安置。为了给新病友提供优质、满意、安心的住院环境，考虑到老人家的病情和身体状况，护士们还提前备好肠内营养泵等医疗设备，保证陈叔在转院后也能享受到安全、合理、有效的营养支持。

安全整洁的住院病房，细致周到的护理服务，消化二科护士们用专业的水平和真诚的态度，赢得了陈叔和家属的一致称赞。

将心比心，用真心换真情

“朱护士长，我爸的营养液在来医院前就滴不进去了！你快帮我们看看是什么情况？”刚安置好病房，陈叔的孩子就找到朱萍护士长求助。

在仔细询问了陈叔昨日的进食情况后，朱萍护士长尝试用注射器抽动鼻饲管，果然发现有阻力。看着陈叔满眼的无助与焦急，尽管已是满身疲惫，但她还是坚定地说："您不用着急，一切交给我们。"

为了不让陈叔重新经历置管的痛苦，朱萍护士长反复尝试了各种方法，温开水、碳酸氢钠溶液、脉冲式冲管……经过两个小时的努力，终于让陈叔的鼻饲管恢复畅通。

看着营养液一点一点重新恢复滴入，家属激动地拉住了朱萍护士长的手，嘴里不停地说着感谢。朱萍护士长只是笑笑，一边为家属仔细讲解鼻饲管使用的注意事项，一边指派责任护士定期对陈叔的鼻饲管进行护理。

向阳而生，传递温暖与力量

在临床护理中，许多病友由于缺乏对疾病的基本认知，加之身体痛苦及经济负担等原因，很容易产生一些负面情绪，如恐惧、焦虑、急躁等。放任这些情绪的滋生，既不利于疾病的康复，也会影响医护患之间的信任关系。

为了缓解住院病友的负面情绪，消化二科的护士们也将“细心、耐心、责任心”贯彻在护理工作的方方面面。每天结束交班后，护士长邱云香都会化身“话疗大师”，带着责任护士为病友们开解烦恼，拉近护患之间的距离，让病友正确认识自己的病情，进一步树立战胜疾病的信心。

“陈叔，您今天感觉怎么样？”

“陈叔，我们又来看您了！”

“陈叔，您知道吗？昨天……”

针对陈叔的病情，护士长邱云香常会为他科普抗癌知识，还时不时讲述一些病友抗癌成功的故事，鼓励陈叔保持积极的心态，潜移默化中带给他与癌魔抗争的勇气。

终于，经过半个月的精心诊疗和护理，陈叔已经可以少量进流质食品，生活质量和自理能力也逐渐好转。如今，陈叔已经不再依赖营养液维生，他对未来重新充满了希望。他表示：“我要在这里继续住下去，直到康复的那一天。”

消化二科护理团队收到陈叔家属赠送的锦旗

护理，不仅是精心照护病友的身体，更要给予他们战胜疾病的勇气与力量。从最初的病友，到现在的朋友，上海好望角医院护理团队将人文关怀践行在护理细节中，以真诚和真心照护每一位病友，用爱打造优质的护理服务，在守护病友健康的路上我们从未止步！