近日，由泰福健康管理学院“个案管理师培训中心”主办，上海慈毅医疗基金支持的公益项目——“第十期个案管理师资研修班”，在健恒医疗静安院区（上海好望角医院）成功举办。来自全国25家医疗机构的59名学员齐聚一堂，共享学术交流盛宴，共绘个案管理新篇章。

开幕式回顾

本期研修班开幕式由上海泰福健康管理专修学院执行院长张爱莉女士主持；健恒医疗集团董事长兼CEO、健康管理学院院长、个案管理师培训研究中心主任章滨云先生亲临开幕式并致辞。

章滨云院长首先向参与本期研修班的各位学员致以热烈的欢迎，随后就当前医疗服务体系及健康管理需求进行细致分析和讲解。在致辞中，他通过分享自己父亲的就医经历，阐述了个案管理师在当前医疗服务体系和改善医疗服务质量方面所扮演的不可或缺的角色，也充分肯定了个案管理模式在慢病管理中的照护成效。他表示，希望大家携手并进，共同关注和推动个案管理的发展。

研修班回顾

本期研修班特邀国内十余位知名专家及学者授课分享，课程内容涵盖个案管理在国内发展的路径与展望、个案管理师的角色定位与核心能力、个案管理流程、个案管理与科研管理、基于营养路径的个案管理及个案管理的医保控费等主题。

在培训过程中，专家们通过生动的案例分析，结合实际操作中的关键点，为学员们带来了一场精彩纷呈的知识盛宴。他们不仅分享了成功的经验，也剖析了失败的教训，让学员们在理论与实践的结合中，深刻理解个案管理的精髓。培训现场气氛热烈，学员们不仅认真聆听，还积极地与专家们进行互动交流，提出自己在临床工作中遇到的疑难问题。专家们耐心地一一解答，这种深入的互动交流，不仅增强了学员们对个案管理知识的理解，也帮助他们认识到个案管理在提升患者服务质量中的重要性以及个案管理未来广阔的发展潜力。

本期研修班还为学员们安排了《个案管理实施工作坊》的理论与实操相结合的设计环节。6位研修班组长精心组织，引导学员们在学习理论的同时，讨论如何为本组设计个案管理案例的实操方案。在半天的“工作坊”中，6个小组分别针对不同专病内容进行汇报演讲，充分展示了他们对个案管理设计流程的熟练掌握以及深入的问题分析。学员们的表现得到了点评专家的细致指导和高度赞扬，充分证明了本期研修班的学习成果。最终，57名学员成功通过结业考核，并获得了“个案管理师资研修班”结业证书。

第十期个案管理师资研修班

工作坊学员汇报个管方案

专家对工作坊学员表现给予点评

第三届个案管理师沙龙

为进一步加强各医院之间在个案管理服务模式实践与探索方面的经验分享与交流，在本次研修班课程结尾阶段穿插举办了《第三届个案管理师沙龙》。

本次沙龙活动特别邀请了复旦大学附属上海市第五人民医院副院长杨青敏教授、上海市浦东医院暨复旦大学附属浦东医院院长李济宇、上海中医药大学附属龙华医院护理部主任张华春、复旦大学附属儿科医院社工部主任傅丽丽担任本次沙龙的演讲嘉宾，上海交通大学医学院附属瑞金医院乳腺科护士长张男远在英国学习以远程演讲的形式完成了精彩的演讲与分享。

各位专家依据各自医疗机构的特点，探讨了多种个案管理实践模式。他们分别分享了以社工部、护理部、个案管理部及医院管理者为主导的综合管理团队的不同推进模式和实践经验，为与会者在开展个案管理工作时提供了宝贵的思路、明确的方向以及可实施的方案借鉴。

作为本次沙龙活动的演讲嘉宾以及本期研修班主办方之一，章滨云董事长分享了健恒医疗集团个案管理的管理模式与实践体会。他阐述了健恒医疗集团设立个案管理部的初衷、实施流程，以及目前个案管理工作的现状和取得的成效。特别强调，个案管理在提高患者依从性和满意度方面具有显著效果，这种管理与延续护理的全周期服务不仅帮助患者理清了在治疗与康复过程中的各种问题，还通过系统的跟踪和指导，确保患者在治疗和康复过程中始终获得持续的关注和支持。鼓励大家在立足本职工作的同时，积极探索和实践适合自己医院接地气的个案管理模式。

张爱莉院长在研修班结业典礼及沙龙闭幕式上发表了总结致辞。她对本次研修班所取得的成果给予了高度评价，并对所有嘉宾、教师以及学员们的积极参与表示了诚挚的感谢。同时，她也表达了对“个案管理师资培训”这一具有开创性的公益项目的坚定信念和信心。她强调，泰福学院将继续推进和完善“个案管理师资培训研究平台”的建设，并致力于支持和孵化本土化的个案管理师实训基地的建设愿景，逐步推进和实现个案管理的规范化、系统化、信息化的管理与发展。

与会领导专家为学员颁发结业证书

健恒医疗集团护理部主任韩文军带领学员参观上海好望角医院

本期研修班聚焦于在医疗高质量发展的新趋势下，推广及标准化全病程个案管理的实践模式，旨在传播个案管理的理念和实践工作流程，提供一个学术交流和思想碰撞的平台。期待学员们在相互学习的过程中，共同探索出既符合我国国情又适合各自医院的个案管理模式，进一步将个案管理模式扩展到更多专科领域，为更多的患者提供全面、持续、协同的全病程个案管理服务。