4月28日，泰福学院“第八届个案管理师资研修班”结业典礼在健恒医疗静安院区（上海好望角医院）顺利举行。本届研修班于2024年4月25日开班，共计60余名学员合格并取得“个案管理师资研修班”结业证书。

开班伊始，健恒医疗集团董事长兼CEO章滨云先生、上海泰福健康管理专修学院执行院长张爱莉女士亲临开幕式并致辞。

健恒医疗集团董事长兼CEO

章滨云先生致辞

章滨云董事长向参与本届研修班的各位学员表达了诚挚的欢迎。

他表示，随着医疗科技的不断进步和人们健康意识的提高，“以患者为中心”的全方位持续性健康需求的个案管理模式已经逐渐成为医疗服务的重要组成部分。这种模式的普及，不仅体现了医疗服务的人性化与精准化，更体现了医疗服务对患者个体差异和全面需求的尊重与满足。在此背景下，本次个案管理师资研修班的举办显得尤为重要。它不仅为医护人员提供了一个学习交流的平台，更是对个案管理人才培养的有力推动。通过系统的研修课程和实践操作，帮助大家更深入地理解和掌握个案管理的核心理念和方法，从而在日常医护工作中更好地应用这些知识和技能，为患者提供更为全面、个性化的医疗服务。

上海泰福健康管理专修学院执行院长

张爱莉女士致辞

张爱莉院长向与会学员致以热烈的欢迎，并感谢大家共聚一堂，共同探讨和学习个案管理的实践与发展。

她表示，个案管理作为提升护理价值和医疗品质的重要手段，对于推动我国医疗卫生事业的发展具有重要意义。希望通过本次培训，为各省市慢病个案管理的同道们搭建一个专业的学术交流与学习平台，让大家能够相互学习、共同进步。同时，她也希望各位学员能够将所学知识运用到实际工作中，积极践行以患者为中心的个案管理理念，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

研修班授课现场

（部分精彩回顾）

本届研修班共邀请了12位在个案管理领域的专家进行授课，涵盖了从个案管理的基本概念、体系构建，到专病案例分享、个案流程设计、沟通技巧等多个方面。

12位专家的授课内容不仅深入浅出，而且内容紧密结合实际需求，具有很强的针对性和可操作性，不仅拓宽了学员们的思维和视野，更为大家未来在个案管理工作中的实际操作提供了有力指导。

优秀学员合影

授结业证书合影

经过为期4天的赋能培训，全体学员们圆满完成学习任务，如愿获得“个案管理师资研修班”结业证书。

第八届个案管理师资研修班

工作坊学员汇报个管方案

本届研修班特别邀请了复旦大学附属第五人民医院副院长杨青敏教授对工作坊学员汇报进行总结和点评。

杨教授对各位学员的汇报予以了肯定和赞扬，并结合自身丰富的临床和管理工作经验给予了三条指导建议，一是各位学员应学会善于借助各方力量，加强团队间的协作与配合，共同推进个案管理工作的实践与创新；二是个案管理工作不仅要求具备扎实的专业知识，更应融入对患者深沉的情感与关怀，以提供更加人性化、精准化的服务；三是个案管理工作应与信息化系统紧密结合，以提升工作效率和质量，满足日益增长的个案管理需求。

此外，杨教授还引用了学员汇报中的“融爱护理，前瞻先行”，以此勉励大家“应以尊重和敬畏之心对待患者”，通过个案管理的方式，全面、细致地关注患者的每一个需求，努力达成“无痛”“无呕”“无饿”和“无针”的全方位、全周期服务目标，为患者提供高品质、人性化的医疗护理服务。

健恒医疗集团护理部主任韩文军

带领学员参观上海好望角医院

上海好望角医院以“个案管理师”（Case Manager）与“多学科会诊平台”（Multi-Disciplinary Treatment，MDT）为服务优势与特色，始终坚持以患者为中心，致力于为患者提供高效、专业且充满人文关怀的医疗服务。从患者入院到出院的每一个环节，医院都全心全意地关注患者需求，确保全周期的健康管理和人性化服务得以精准实施。

希望通过本次培训，让各位学员能够更深入、全面地理解个案管理工作的内涵和价值，掌握个案管理的核心技能和操作方法，以便更好地为服务对象提供个性化、专业化的服务，为个案管理专业和医疗机构高质量发展作出更多贡献，进一步促进个案管理科学化、规范化发展。